La última newsletter del año

No te asustes, no quiere decir que te abandone hasta 2027, los que me conocen saben que librarse de mi no es tan fácil 😉.

Lo que quiero decir es que con esta edición completamos 52 semanas seguidas, es decir, 1 año. La semana que viene #SomosMicro cumple oficialmente un año.

👉 La primera edición salió el 7 de septiembre de 2025.

Y para celebrarlo, coincidiendo con la vuelta al cole, estamos preparando nuevos eventos, online y presenciales, más y mejor contenido, y otras muchas sorpresas para la temporada Otoño/Invierno.

¡Gracias por estar aquí cada semana!

Empezamos 🚀

"Caminante, no hay camino, se hace camino al andar."
- Antonio Machado

Def. es el hueco que ocupa tu negocio en la cabeza del cliente. No lo que tú dices que eres, sino lo que a él le viene a la mente cuando tiene el problema que tú resuelves.

👉 Dicho de otra forma:

El posicionamiento no es tu logo, ni tu eslogan, ni salir el primero en Google. Es la frase con la que un cliente te describe a otro cuando tú no estás delante.

Dos talleres en el mismo polígono.

❌ El primero se anuncia como “mecánica general, todo tipo de vehículos“. Compite con otros quince que dicen exactamente lo mismo. Si nada te distingue, al cliente solo le queda un criterio para elegir, que es el precio. Así que se pasa el año ajustando la hora de mano de obra hacia abajo para no perder trabajos.

✅El segundo dice otra cosa: “furgonetas de reparto, entra por la mañana y sale antes de las siete“. Ha renunciado a los coches particulares, a las motos y a media clientela del barrio.

A cambio, el repartidor autónomo que pierde 200 € por cada día con la furgoneta parada lo tiene como su taller de referencia. Y este cuando llama no pregunta cuánto cuesta, pregunta si le entra hoy.

El primero factura a 45 € la hora y regatea. El segundo, a 60 y con lista de espera. Dos talleres que pueden ser iguales, pero lo único que cambia es el hueco que ocupan en la cabeza de quien paga.

Porque el cliente ya te está posicionando, lo trabajes tú o no.

Tu cliente no tiene una hoja de cálculo con los doce talleres de la zona. Tiene un cajón mental con una etiqueta por cada uno, y en la mayoría de los cajones pone “uno normal“. Ese es el sitio más caro donde se puede estar, porque del montón solo se sale bajando el precio.

Lo más difícil suele ser aceptar que posicionarse es renunciar. Si tu respuesta a “¿para quién trabajas?“ es “para todo el que pague“, estás renunciando a que alguien te recuerde.

Escucha cómo te describen
Pregunta a cinco clientes buenos por qué te llamaron a ti. No lo que les gusta de ti, sino qué problema tenían ese día. Las palabras que usen ellos valen más que las que se te ocurran a ti.

Elige un para quién y un para qué
Un tipo de cliente y un problema concreto. No tiene por qué ser un nicho exótico, basta con que sea específico y que puedas cumplirlo mejor que el de al lado.

Cumple tu palabra
Si dices “salida antes de las siete“, eso tiene que pasar el 95% de las veces. Un posicionamiento que no se sostiene en la operativa es publicidad engañosa y tiene fecha de caducidad.

Repítelo hasta el aburrimiento
En la web, en el teléfono, en la furgoneta, en el presupuesto. Tú estarás harto de decirlo mucho antes de que el mercado empiece a oírlo.

Confundirlo con el SEO
“Posicionarme“ acabó significando “salir arriba en Google“. Son cosas distintas: una es dónde apareces, la otra es qué piensan de ti cuando apareces. Ya hablamos del GEO y de cómo la IA te encuentra, pero si cuando te encuentran no saben qué eres, la visita no sirve de nada.

Intentar ser el más barato sin echar cuentas
El precio bajo es una posición legítima y hay negocios que viven de ella. Pero solo funciona si tienes una estructura de costes que lo aguante.

Decidirlo y no contárselo a nadie
Un posicionamiento que está solo en tu cabeza no sirve de nada. Cambia lo que dices al teléfono y lo pone en tu web, anuncios, etc.

Cambiarlo cada seis meses
Ocupar un hueco en la cabeza de alguien lleva tiempo. Si cada temporada eres una cosa distinta, al final eres ninguna.

El posicionamiento es el hueco que ocupas en la cabeza del cliente.

Elige a quién sirves mejor que nadie, dilo con las palabras de ellos y repítelo hasta que te canses. Si no eliges tú, el mercado elige por ti, serás “uno del montón“.

Si eres autónomo, seguramente Fundae te suena, auqne no lo puedas usar. Es la fundación del crédito de formación, ese dinero que las empresas se gastan en formar a su plantilla y luego se descuentan de los seguros sociales.

Lo cómico es que desde 2019 los autónomos cotizamos un 0,1% por formación profesional. Pagamos la cuota, incluyendo una parte para formación, y luego resulta que el crédito es solo para trabajadores del Régimen General.

Ahora bien, hay otra puerta de la misma casa que sí está abierta, es gratis y casi nadie la usa.

Hablo de Experiencia Fundae.

Experiencia Fundae es el portal público donde la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo reúne toda su formación gratuita. Más de 2.100 cursos y recursos, sin coste y sin crédito de por medio.

Tiene un buscador con filtro por perfil, incluido “soy autónomo“, así que no tienes que bucear entre cursos pensados para plantillas de mil personas. Dentro conviven varias cosas: eFundae, su plataforma propia de cursos online a tu ritmo; Digitalízate, con contenidos cedidos por empresas tecnológicas; un test para medir tu nivel digital; y programas de becas para certificaciones oficiales de Google, IBM y Cisco.

La duración va desde una hora hasta programas de más de 300. Y al terminar te dan un diploma.

✅ Formarte tú
El dueño manda al equipo a los cursos y él se queda sin hacer ninguno. Aquí no hay que cuadrar agenda con nadie ni pedir permiso: son cursos online a tu ritmo.

✅ Ponerte al día en lo digital sin pagar un máster
Facturación electrónica, ciberseguridad, trámites con la Administración, IA aplicada al negocio, redes.

✅ Certificaciones de Google, IBM o Cisco con beca
Estas van por convocatoria y plazas limitadas, así que hay que estar atento. Pero si alguna vez te has planteado pagar una certificación de estas para ti o para alguien de tu equipo, mira aquí antes de sacar la tarjeta.

✅ Formar a tu gente sin tocar el crédito
Si tienes trabajadores, tu crédito de formación es limitado. Todo lo que saques de aquí no consume crédito, así que te lo guardas para otra formación que no esté aquí.

✅ Saber por dónde vas antes de decidir
El test de competencias digitales te da un diagnóstico en un rato. No es la panacea, pero es mejor que elegir formación por intuición o porque un anuncio te ha dicho que necesitas aprender IA.

❌ Es un catálogo público, con lo que eso significa
Hay cursos excelentes y cursos que se te quedan cortos. La navegación tampoco es la de Netflix. Aquí no te va a llamar un comercial encantador a media mañana para ayudarte a elegir, tienes que rebuscar tú.

❌ El diploma no es un certificado de profesionalidad
Son dos cosas distintas. Los certificados de profesionalidad son la acreditación oficial del SEPE y van por otro camino. Lo que sacas aquí es formación real y un diploma, pero no te habilita para ejercer nada.

Porque casi todos los microempresarios con los que hablo me dicen lo mismo: que les falta formación en gestión y que no tienen ni tiempo ni presupuesto para ella. Aquí el presupuesto deja de ser excusa, y con cursos de una hora, el tiempo tampoco.

Y porque en el IEM nos dedicamos precisamente a esto, a que el que dirige un negocio pequeño aprenda a gestionarlo de la mejor manera posible. Así que cuando existe una alternativa pública, gratuita y decente, lo suyo es decirlo. La formación de un microempresario no debería depender de si el mes ha venido bien.

Experiencia Fundae es el catálogo gratuito de formación de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, con más de 2.100 cursos y becas para certificaciones de Google, IBM y Cisco, abierto también a autónomos.

Esta semana entra, filtra por “autónomo“ y apúntate a uno de una hora. Si ya cotizas por ello, al menos úsalo.

⚠️ NOTA IMPORTANTE ⚠️
Las herramientas que recomendamos en esta sección NO son promociones pagadas. Si alguna vez metemos publicidad, te lo diremos.

Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito

Berger da clase de marketing en Wharton y se pasó años preguntándose, y estudiando, por qué unas cosas se cuentan y otras no. No por qué se compran, ojo, por qué se cuentan.

Su conclusión más útil para nosotros desmonta media estrategia de redes: la mayor parte del boca a oreja no ocurre en internet. Ocurre en una conversación, en una comida, en la puerta del colegio. Las redes se ven y se miden, y por eso nos obsesionan, pero el sitio donde de verdad te recomiendan es un sitio donde no hay analítica.

De ahí saca seis palancas, lo que él llama STEPPS, y hay dos que un negocio pequeño puede trabajar el lunes por la mañana. Una es la moneda social: la gente cuenta lo que le hace quedar bien contándolo, así que dale algo que merezca ser contado. La otra son los detonantes, y es la más subestimada del libro. Un producto se recuerda cuando algo cotidiano lo trae a la cabeza. Si lo que vendes no está enganchado a ningún momento del día de tu cliente, no te van a mencionar aunque les encantes.

Le veo dos peros. Los ejemplos son muy americanos y ya tienen sus años, y como todo libro de viralidad, vende un poco la idea de que esto se diseña. A veces sí, y muchas veces es suerte.

¿Te acuerdas de Influencia, de Cialdini? Aquel explicaba por qué la gente te dice que sí. Este explica por qué luego lo cuenta.

Si vives del boca a oreja y nunca te has parado a pensar por qué te recomiendan, este es tu libro. 🙌

Encuéntralo en tu librería de barrio más cercana o en Amazon o La Casa del Libro.

La plastilina más famosa del mundo nació para limpiar hollín de las paredes

En los años treinta, en Cincinnati, una empresa familiar llamada Kutol fabricaba una pasta blanda de harina, agua y sal. No era un juguete sino un limpiador. Se pasaba por el papel pintado de las casas y arrastraba el hollín que dejaban las calefacciones de carbón. Kutol llegó a ser el mayor fabricante de limpiador de papel pintado del mundo.

Y entonces el mundo cambió. Después de la guerra, las casas americanas pasaron al gas y al gasóleo, dejó de haber hollín, y encima llegó el papel pintado lavable de vinilo. En unos pocos años, el producto se quedó sin problema que resolver, es decir, su mercado desapareció. La empresa, que ya venía tocada tras la muerte del fundador en 1949, se dirigía al cierre.

La salvó una conversación familiar. Kay Zufall, maestra de infantil y cuñada de Joseph McVicker, el que llevaba entonces el negocio, había leído que aquella pasta servía para que los niños modelaran figuras. La probó en su clase, funcionó, se lo contó a su cuñado y hasta le propuso el nombre: Play-Doh.

En 1956 salió al mercado como juguete. Primero a colegios, luego a los grandes almacenes como Macy's (es el Corte Inglés americano). En 1958 vendía cerca de tres millones de dólares. En 1965 General Mills compró la empresa. Hoy Hasbro dice haber vendido más de tres mil millones de botes.

Y el producto era exactamente el mismo. Misma fórmula, misma fábrica, mismas máquinas. Lo único que cambió fue a quién se lo vendían y para qué.

Así que ya sabéis, cuando un negocio deja de funcionar, antes de tirar el producto conviene preguntarse si el problema es el producto o el sitio que ocupa.

Si has leído hasta aquí, ¡gracias de corazón por tu confianza!

Esperamos que te haya gustado. Nos leemos el domingo que viene.

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