¡Feliz domingo 1 de Marzo!

En la primera newsletter de marzo os traemos la historia de un negocio curioso que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado: Nintendo.
¿Sabías que tiene más de 135 años?

Te invitamos a leer “Pensar rápido, pensar despacio“, escrito por Daniel Kahnemantodo, Premio Nobel de Economía, nos ayuda a entender los procesos de nuestro cerebro en la toma de decisiones. Algo fundamental para tomar mejores decisiones.

En la sección formativa, hablamos de LTV o Life Time Value, un concepto muy interesante que nos ayuda a entender mejor la rentabilidad de nuestros clientes cuando lo comparamos con otro concepto que ya explicamos en otra edición, el CAC.

Si tu negocio requiere conversar con clientes por Whatsapp, Instagram, TikTok o correo electrónico a escala, aprenderás a ahorrar cientos de horas con las automatizaciones de Manychat.

Para terminar, os presentamos a Carmen Modas, una seguidora de nuestra comunidad que ha convertido su pequeña tienda de pueblo de ropa de toda la vida en un moderno negocio que vende a toda España usando el Live-Shopping o ventas en directo.

¡Gracias por leernos cada semana!

No te olvides de usar #somosmicro en tus redes sociales para ayudarnos a crecer y a encontrar el mejor contenido para la comunidad.

Empezamos 🚀

Lunes 2 de Marzo
Los autónomos salimos de nuevo a la calle

🗞️ TikTok Shop crece como la espuma

🗞️ Plan REVIME: La EU planta cara al comercio lowcost Chino

🗞️ La justicia avala registros a trabajadores si hay sospecha de robos o hurtos

🗞️ El BOE publica el SMI para 2026. Así queda la tabla salarial

🗞️ El Supremo asimila a vacaciones los días de libre disposición y suma la IT para su devengo

Compró 59 empresas para crear uno de los mayores grupos de asesoría de España sin inversores externos

"La mayoría de la gente pierde oportunidades porque vienen disfrazadas de trabajo duro."

- Thomas Edison

Def. El dinero total que un cliente te deja durante toda su relación contigo.

Es decir, es lo que ese cliente te genera en total, desde que entra hasta que se va.

Si el CAC te decía cuánto cuesta conseguir un cliente, el LTV te dice cuánto vale realmente ese cliente para tu negocio.

Porque conocer el valor real de cada cliente te ayuda a tomar mejores decisiones de negocio, como entender cuanto puedes gastar en captar nuevos clientes.

El LTV de tus clientes debe ser mayor al CAC (Coste de adquisición) o de lo contrario estarías perdiendo dinero con cada nuevo cliente. Parece de perogrullo, pero lo vemos a diario.

La fórmula simple es:

👉 Ingreso medio por compra × % margen bruto x número de compras al año × años de relación

(Ojo: esto es versión sencilla. Se puede sofisticar mucho más).

Ejemplo B2C (gimnasio)
👉 Cuota mensual: 40 €
👉 Permanencia media: 24 meses
LTV = 40 € × 24 = 960 €

Ejemplo B2B (servicio de asesoría)
👉 Cuota mensual: 300 €
👉 Permanencia media: 4 años
LTV = 300 € × 12 × 4 = 14.400 €

1️⃣ Cuidado a la hora de calcularlo

❌ Vemos muy frecuentemente casos en los que se calcula el LTV con los ingresos generados por un cliente.

✅ Lo recomendable es calcular LTV con el beneficio o margen bruto que te genera un cliente.

2️⃣ Obsesionarse con captar clientes nuevos y olvidarse de los actuales.

Captar es caro. Retener es mucho más rentable.

A veces mejorar un 10% la retención genera más beneficio que aumentar un 20% la captación.

1️⃣ Calcula tu LTV real (aunque sea aproximado).

2️⃣ Compáralo con tu CAC.

3️⃣ Trabaja en aumentar el valor por cliente antes que en captar más.

4️⃣ Mejora retención antes de subir inversión en marketing.

El LTV es el valor real de un cliente a lo largo del tiempo.

El CAC te dice cuánto te cuesta traerlo.

El LTV te dice cuánto te deja.

Seguro que lo has visto mil veces en redes:

“Escribe GUÍA en comentarios y te la envío por mensaje.”
“Pon INFO y te mando los detalles.”

Parece que alguien está pendiente 24/7 respondiendo uno a uno pero la realidad es otra.

Ahí es donde entra Manychat.

Una herramienta que automatiza conversaciones en redes sociales como Instagram, Facebook o WhatsApp Business.

Permite crear flujos automáticos que responden mensajes, envían recursos, califican leads o mantienen el contacto con tus seguidores sin que tengas que estar pegado al móvil.

No es un simple bot. Es un potente sistema para gestionar conversaciones a escala.

✅ Responder automáticamente a palabras clave
Cuando alguien comenta o envía un mensaje con cierta palabra, ManyChat puede activar una secuencia automática y enviar información al instante.

✅ Captar leads sin fricción
Puedes entregar un recurso (guía, descuento, formulario…) y a la vez recoger datos de contacto.

✅ Mantener la conversación viva
En lugar de perder el contacto tras un primer mensaje, puedes programar seguimientos o secuencias útiles.

✅ Ahorrar tiempo sin perder cercanía
Automatiza lo repetitivo, pero mantén el control cuando la conversación requiere intervención humana.

✅ Escalar sin saturarte
Lo que antes implicaba responder manualmente decenas o cientos de mensajes, ahora funciona en piloto automático.

Porque en redes sociales la clave no es solo publicar, sino también conversar con los miembros de tu comunidad.

Y cuando tu comunidad empieza a crecer, responder uno a uno puede convertirse en un cuello de botella.

ManyChat permite generar interacción real, entregar valor automáticamente, y convertir seguidores en oportunidades sin volverte loco gestionando mensajes manualmente.

Es una herramienta especialmente potente para microempresarios que usan redes como canal principal de captación.

Manychat te permite estar presente, responder rápido y escalar tu comunicación sin perder horas cada día en mensajes repetitivos.

Tú hablas. La IA construye.

⚠️ NOTA IMPORTANTE ⚠️
Las herramientas que recomendamos en esta sección NO son promociones pagadas. Si alguna vez metemos publicidad, te lo diremos.

Aprende a tomar mejores decisiones

Creemos que decidimos de forma lógica. Que analizamos datos, valoramos opciones y elegimos lo mejor. Pero Daniel Kahneman demuestra que, la mayoría de las veces, nuestra mente funciona con atajos invisibles que nos llevan a cometer errores sin darnos cuenta.

Kahneman, Premio Nobel de Economía en 2002 por su trabajo pionero en economía conductual, explica cómo convivimos con dos sistemas de pensamiento: uno rápido, intuitivo y automático; y otro más lento, analítico y reflexivo. El primero nos permite reaccionar al instante. El segundo nos ayuda a tomar decisiones complejas… cuando realmente lo activamos.

El libro no es ligero, pero sí revelador. Desmonta mitos sobre la racionalidad humana y muestra cómo los sesgos cognitivos influyen en nuestras decisiones financieras, estratégicas y personales. Sobreestimamos lo que sabemos, tememos más las pérdidas que valoramos las ganancias y damos demasiado peso a la información reciente.

Para quien dirige un negocio, es una lectura necesaria. Invita a cuestionar intuiciones, revisar decisiones importantes y diseñar procesos que compensen nuestros propios sesgos.

Porque entender cómo pensamos es el primer paso para decidir mejor. Y en el mundo empresarial, tomar mejores puede marcar la diferencia.

Encuéntralo en tu librería de barrio más cercana, Amazon o La Casa del Libro.

Reinventando el comercio local

Carmen Gómez es una empresaria afincada en Pulianillas (Granada), donde tiene una tienda de ropa de esas de las de toda la vida y que poco a poco van desapareciendo de nuestros pueblos y ciudades para dejar paso a grandes cadenas del textil.

Pero Carmen es un caso diferente, ha sabido adaptarse a la perfección y digitalizar su negocio de una manera que llama la atención. Desde Pulianillas, una pedanía de apenas 1700 habitantes, consigue llegar cada semana a miles de potenciales clientes usando las redes sociales, donde tiene más de 30.000 seguidores entre Instagram y TikTok. Algunos de sus videos tienen cientos de miles de visualizaciones.

En los últimos tiempos hemos escuchado mucho hablar de “Live Shopping“, una tendencia importada de Asia, donde se venden productos en directo durante una retransmisión, y eso es exactamente lo que Carmen hace desde su pequeña tienda.

Desde #SomosMicro nos fascina contar con miembros de nuestras comunidad que son ejemplos de innovación y audacia para romper las limitaciones del comercio de toda la vida. ¡Enhorabuena Carmen! Os deseamos todo el éxito del mundo.💛

#SomosMicro

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¿Sabías que Nintendo nació en 1889?

Todos conocemos Nintendo por Mario, Zelda o la Switch. Lo que casi nadie conoce es que la empresa nació hace 137 años en Kioto… fabricando cartas hanafuda (naipes tradicionales japoneses).

Su fundador, Fusajiro Yamauchi, producía cartas artesanales pintadas a mano. Durante décadas, Nintendo fue una compañía de juegos de mesa. En los años 50 logró un contrato con Disney para lanzar cartas con personajes infantiles, lo que disparó las ventas y la modernizó.

Fue en los años 70 cuando apostó por el entretenimiento electrónico. En 1983 lanzó la NES (Nintendo Entertainment System), que revitalizó una industria del videojuego que acababa de sufrir un colapso brutal en Estados Unidos.

A partir de ahí, llegaron hitos que definieron generaciones: Game Boy, Super Nintendo, Nintendo 64, Wii… y más recientemente la Switch, una consola híbrida que volvió a cambiar las reglas del juego. En 2023, Nintendo superó los 130 millones de Switch vendidas, convirtiéndola en una de las consolas más exitosas de la historia.

Mientras otros gigantes como Kodak no supieron adaptarse al salto digital en su sector, Nintendo ha sobrevivido a dos guerras mundiales, crisis económicas y revoluciones tecnológicas, reinventándose una y otra vez.

Ha pasado de cartas pintadas a mano a mundos virtuales globales sin perder su esencia: crear experiencias de juego memorables.

Hoy vale más de 60.000 millones de dólares y sigue siendo una de las empresas más rentables del sector.

Es un caso de estudio sobre longevidad empresarial, adaptación y valentía para tomar decisiones arriesgadas.

La clave está no dejar de reinventarte jamás. 🎮🍄

Si has leído hasta aquí, ¡gracias de corazón por tu confianza!

Esperamos que te haya gustado. Nos leemos el domingo que viene.

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