Mi primer click-bait
(toma palabro)

Lo siento. Si pensabas que te iba a contar los secretos de hacerte rico currando 4 horas por semana es que no has entendido de que va esto.

Ni siquiera el libro de esta semana, que literalmente se llama “La semana laboral de 4 horas“ lo hace. Porque sencillamente no se puede, diga lo que diga tu Instagram.

Trabajar 4 horas no, pero mi objetivo es aportarte las herramientas para que esas 50, 60 u 80 horas que seguro le echas a tu negocio, sean más productivas. Incluso que puedan ser menos y disfrutes de tu familia y amigos.

¡Gracias por estar aquí cada semana!

Empezamos 🚀

"No confundas movimiento con progreso."
- Alfred A. Montapert

Def. es un número que mide si tu negocio avanza hacia lo que te importa. Del inglés Key Performance Indicator, o indicador clave de rendimiento.

👉 Dicho de otra forma:

De todos los números que puedes mirar de tu negocio, un KPI es aquel que importa de verdad y te dice si tu una parte de tu negocio, un proyecto, o tu negocio entero va bien o mal. Indicadores hay muchos, pero “Indicadores Clave“, no.

Y ahí está el matiz importante: no todo lo que se puede medir es un KPI. Un KPI es lo poco que miras porque manda sobre todo lo demás.

Imagina dos dueños de la misma clase de negocio, una clínica fisioterapia.

El primero mira cada mes:
→ seguidores en Instagram y likes
→ visitas a la web
→ número de pacientes
→ facturación total

y le da a todo la misma importancia. Tiene muchos números y ninguna respuesta. Cuando algo va mal, no sabe por dónde empezar.

El segundo mira tres cosas:
→ Pacientes nuevos al mes (¿entra gente?)
→ % de pacientes que repiten (¿vuelven?)
→ Margen por sesión (¿gano dinero con cada una?)

Con esos tres números sabe en todo momento dónde está el problema: si no entra gente, es captación; si no vuelven, es servicio; si no queda margen, es precio o costes. Tres números, un diagnóstico.

Esa es la diferencia entre tener datos y tener KPIs.

Hazle estas tres preguntas:

¿Está conectado con el dinero o con lo que lo trae?
Los seguidores de Instagram no pagan el alquiler. Los pacientes que repiten, sí. Si no puedes explicar cómo ese número acaba en tu caja, probablemente es ruido.

¿Puedes hacer algo si empeora?
Un KPI que baja tiene que activar una acción concreta. Si el número cae y tu única reacción es encogerte de hombros, no te sirve.

¿Lo entiendes sin pensar?
Si necesitas diez minutos para interpretarlo, no lo vas a mirar. Un buen KPI se lee de un vistazo, como el cuentakilómetros.

Empieza por la pregunta, no por el número
Primero: ¿qué necesito saber de mi negocio cada mes? Casi siempre son variantes de tres cosas: ¿entra gente nueva?, ¿los que entran vuelven o repiten?, ¿gano dinero con cada venta? Busca el número que responde a cada una.

Quédate con 3 o 5, no con 20
Con veinte indicadores no diriges, te pasas el día haciendo informes. El límite no es técnico, es de atención, solo puedes vigilar de verdad un puñado de cosas.

Míralos siempre igual y siempre a la vez
El mismo día de cada mes, los mismos números, apuntados en el mismo sitio (una hoja de cálculo sobra). Muchas veces es la evolución la que te avisa de que algo cambia.

Medir lo fácil en vez de lo importante
Los likes se miden solos; el margen por servicio hay que calcularlo. Adivina cuál mira todo el mundo y cuál importa de verdad.

Confundir facturación con salud
La facturación es el KPI favorito de todos y el más tramposo. Puedes facturar más cada mes y ganar menos, ya lo vimos con el margen neto. La facturación sin margen al lado es media verdad, y las medias verdades en los números salen caras.

Medir sin decidir
El KPI no es para saber, es para actuar. Si llevas seis meses viendo caer el porcentaje de clientes que repiten y no has cambiado nada ¿de qué te sirve?.

Copiar los KPIs de otros
Los indicadores de una tienda online no le sirven a un fontanero. Tus KPIs salen de tu negocio y de tus preguntas, no de una lista de "los 10 KPIs imprescindibles" de internet.

Un KPI es uno de los pocos números que te dicen si tu negocio va bien, conectado con el dinero y con una acción detrás. La clave no está en medir mucho, sino en medir poco y mirarlo siempre.

Tres números bien elegidos y vigilados cada mes valen más que un cuadro de mando que no abres nunca.

Empiezas con una tienda física. Luego montas la web. Luego te metes en Amazon porque hay que estar. Y un día abres el móvil y descubres que has vendido en la web una talla que en realidad ya no te queda porque la vendiste ayer en el mostrador. Toca escribir al cliente, pedir perdón, cancelar el pedido y quedar mal. El negocio va bien, vendes más que nunca, pero controlas menos que nunca.

Ese punto, el de vender en varios sitios a la vez y no fiarte de ninguna cifra de stock, es donde muchos comercios se atascan.

Ahí entra Stockagile.

Stockagile gestiona toda la operación de una tienda que vende en varios canales a la vez. La idea es tener un único stock en tiempo real. Da igual que vendas en la tienda física, en tu web, en Amazon o en El Corte Inglés, que todo bebe del mismo inventario y cuadra solo. Cuando vendes una unidad en el mostrador, tu web lo sabe al instante.

Además reúne en un solo sitio el TPV para cobrar en tienda, el control de inventario, las compras a proveedores, la gestión del almacén y los pedidos online.

La usan desde tiendas pequeñas hasta marcas que reconocerás, como Crocs, Callaghan o Equivalenza.¿Para qué sirve?

✅ Un único stock que cuadra en todos tus canales
Es su razón de ser. Tienda, web y marketplaces tiran del mismo inventario en tiempo real. Se acabó el vender lo que ya no hay.

✅ El TPV y el almacén en el mismo sitio
Cobras en tienda con su punto de venta desde una tablet o el móvil, sin hardware adicional, y esa venta ya descuenta del almacén automáticamente.

✅ Pedidos a proveedores con criterio
Te ayuda a saber qué reponer, cuánto y a quién, con el coste real de cada producto.

✅ Facturación al día con la nueva normativa
Genera tickets y facturas con Verifactu y TicketBAI ya integrados. Con el lío que hay ahora mismo con la normativa de facturación, tener eso resuelto por dentro y sin cambiar de programa quita un dolor de cabeza real.

✅ Sin permanencia y sin llevarse un pellizco de tus ventas
Es suscripción y punto. Pagas por lo que usas según tu tamaño, y si un día no te sirve, te vas. Eso, en software de gestión, se agradece.

❌ No es para el que tiene una sola tienda
Esto cobra sentido cuando vendes en varios canales o tienes varias tiendas y el descuadre de stock ya te está costando dinero. Su punto dulce son negocios de tres a diez tiendas con web activa. Si tienes un único punto de venta y te apañas, se te queda grande y probablemente caro.

❌ No se monta en una tarde
Requiere de una puesta en marcha: importar productos, conectar canales, formar al equipo. Ellos acompañan en la migración, pero no es descargar una app y listo, es un cambio de sistema.

El descuadre de stock es de esos problemas que no ves en la cuenta de resultados pero te impacta y se lleva horas del equipo cuadrando Excel y pidiendo perdón a clientes. Cuando vendes en varios sitios, poner todo eso sobre un mismo inventario deja de ser un lujo y pasa a ser lo que te permite crecer sin volverte loco.

Pero si te reconoces en lo de vender en cuatro sitios y no fiarte de ninguna cifra, esta es de las herramientas que te ordenan el negocio de verdad.

Stockagile unifica tienda física, web y marketplaces sobre un único stock en tiempo real, con TPV, compras, almacén y facturación en un mismo sitio, pensado para comercios que venden en varios canales y quieren crecer sin descuadres.

⚠️ NOTA IMPORTANTE ⚠️
Las herramientas que recomendamos en esta sección NO son promociones pagadas. Si alguna vez metemos publicidad, te lo diremos.

No hace falta trabajar más

Como te puedes imaginar, el título es un gancho de marketing y Ferriss es el rey del gancho. Nadie trabaja cuatro horas a la semana. Pero si consigues pasar del titulo tramposo, debajo hay ideas que de verdad te hacen replantearte cómo trabajas.

La tesis es que la gente confunde estar ocupado con ser productivo. Vivimos midiendo el trabajo en horas sentado, cuando lo único que importa son los resultados. Y de ahí saca dos cosas muy potentes. Una, la vieja ley de que el 80% de tus resultados viene del 20% de tu esfuerzo (la Ley de Pareto, de la que ya hablamos), así que localiza ese 20% y protégelo con uñas y dientes. Dos, que casi todo lo demás, esas tareas que te comen el día, se puede eliminar, automatizar o delegar.

Para un autónomo o dueño de pequeño negocio, esto es más útil de lo que parece. Tú eres el que hace las facturas, atiende el teléfono, gestiona el pedido y encima intenta pensar en el futuro del negocio. Ferriss te obliga a preguntarte que de todo esto que haces, ¿qué aporta de verdad y qué haces solo porque siempre se ha hecho así?

Ojo, parte del libro ha envejecido regular. Va lleno de trucos de "montarte un negocio automático en internet" muy de 2007, con asistentes en la India contestándote los emails. Eso cógelo con pinzas. Quédate con la filosofía, no con las recetas.

¿Te acuerdas de Esencialismo y Lo único? Van de lo mismo, de hacer menos, pero mejor. Ferriss es el primo más golfo y menos elegante de la familia, pero apunta en la misma dirección.

Léelo por las preguntas que te hace, no por las respuestas que te da. 🙌

Encuéntralo en tu librería de barrio más cercana o en Amazon o La Casa del Libro.

¿Sabías que Kinder Sorpresa es ilegal en USA?

En España es imposible no conocer el Kinder Sorpresa, ha sido parte de todas nuestras infancias, y ahora de la de nuestros hijos. Se vende en más de 170 países. Pero en Estados Unidos es, literalmente, contrabando.

La culpa la tiene una ley de 1938, que prohíbe meter objetos no comestibles dentro de un alimento por riesgo de atragantamiento. La ley es anterior al propio invento del Kinder, así que no iba contra Ferrero, pero le cierra la puerta igual.

Y no pienses que es una de esas leyes con las que son flexibles. La aduana los persigue de verdad. En 2011 incautaron unos 60.000 huevos, en 2015, 30.000. Han multado a viajeros que los traían en la maleta sin saberlo. Los Kinder están prohibidos igual que la droga, y si los agentes de aduanas los encuentra, los requisan.

Kinder Joy al rescate

No se vosotros, pero yo pensaba que Kinder Joy era la edición veraniega del Kinder sorpresa por aquello de que con el calor se derretía el huevo de chocolate… pero resulta que no.

Ferrero no se resignó a quedarse fuera del mercado más grande del mundo y se puso a rediseñar el producto para esquivar la ley sin romperla. El resultado fue el Kinder Joy, que en vez de esconder el juguete dentro del chocolate, lo mete en un compartimento separado, sellado aparte del que lleva la crema. Chocolate por un lado, sorpresa por el otro, y así ya no hay objeto dentro de la comida. Con ese truco, Ferrero entró por fin en Estados Unidos en 2017. Cuando no puedes cambiar la ley, cambias el producto.

La campaña más controvertida ( ver la foto del encabezado)

En 2013, tras la matanza de Sandy Hook, una organización llamada Moms Demand Action lanzó una campaña que usó justo esta rareza legal. En la imagen salen dos niños en un aula. Uno sostiene un huevo Kinder. La otra, un arma de asalto. Y arriba, una frase: "Uno de estos niños tiene algo que ha sido prohibido en América para protegerlos. Adivina cuál".

Si has leído hasta aquí, ¡gracias de corazón por tu confianza!

Esperamos que te haya gustado. Nos leemos el domingo que viene.

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