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Empezamos 🚀

🗞️ #MicroNews

"Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes"

- Yoda

📖 El diccionario #SomosMicro

¿Qué es un CRM?

Def. Es un sistema que centraliza toda la información de tus clientes y las interacciones con ellos para gestionar mejor marketing, ventas y atención al cliente. Una agenda inteligente que te permite de forma sencilla:

👉 saber quién es tu cliente
👉 en qué estado del proceso de venta se encuentra (recuerda, embudo de ventas)
👉 qué le has vendido
👉 hacer seguimiento de propuestas
👉 cuándo hablaste con él por última vez
👉 qué deberías hacer a continuación
👉 de dónde vienen tus ingresos

🤔 ¿En qué se diferencia de una agenda o un Excel?

👉 Una agenda recuerda citas
👉 Un Excel almacena datos
👉 Un CRM hace lo mismo pero mejor, y además, te dice qué hacer y cuándo

Te muestra oportunidades abiertas, clientes en riesgo, tareas pendientes y próximos pasos.

⚠️ Error típico con los CRM

Pensar que:
son complejos,
requieren un equipo grande,
o hay que configurarlo todo desde el día uno.

Un CRM funciona cuando es simple, se usa todos los días y refleja tu forma real de vender, no la de una multinacional.

💡 Tipos de CRMs

A la hora de elegir un CRM es importante elegir uno que se adapte a las necesidades de tu negocio.

Existen CRMs genéricos muy potentes, que ofrecen una alta adaptabilidad a cualquier tipo de negocio, pero suelen ser complejos de configurar en general pagas por muchas funcionalidades que no vas a utilizar.

Nuestra recomendación suele ser buscar alternativas específicas para tu sector, ya que mucho del trabajo de configuración ya viene predeterminado para tu negocio y no suelen incluir funcionalidades innecesarias para tu negocio.

✏️ En resumen:

Un CRM unifica información, automatiza tareas repetitivas y mejora el control del proceso comercial, lo que aumenta productividad y ventas. Además, permite ofrecer un trato más personalizado y mejorar la fidelización al hacer seguimiento detallado del historial y las necesidades de cada cliente.

🛠️ Una herramienta MUY útil

📖 ¿Sin tiempo para leer?

El problema casi nunca es la falta de ganas de aprender. Es la falta de tiempo.

Libros pendientes, artículos guardados, ideas que quieres explorar… pero el día no da para más.

Conducir, caminar, hacer recados o incluso entrenar suelen ser “tiempos muertos”.

Ahí es donde entra Audible.

¿Qué es?

Audible es una plataforma que te permite escuchar libros completos desde el móvil, tablet u ordenador en cualquier momento del día.

Funciona por suscripción mensual e incluye acceso a miles de títulos de negocio, desarrollo personal, historia y divulgación.

¿Para qué sirve?

Convertir tiempos muertos en tiempo útil
Trayectos en coche, paseos, tareas rutinarias o viajes se transforman en momentos de aprendizaje.

Leer más sin “leer”
Muchos microempresarios consiguen consumir más libros al año en audio que en papel.

Aprender sin fatiga
Escuchar requiere menos esfuerzo que leer después de un día largo de trabajo.

Mantener la curiosidad activa
Es fácil alternar libros largos con podcasts o capítulos sueltos según el momento.

Escuchar a tu ritmo
Puedes acelerar la narración (1,25x, 1,5x…) sin perder comprensión.

¿Por qué la recomendamos?

Porque seguro que, como a muchos de nosotros, te gustaría poder leer más de lo que lees, pero la falta de tiempo nos lo impide. Audible no compite con tu trabajo ni con tu vida personal: se integra en ella.

Audible no te pide más tiempo, simplemente aprovecha el que ya tienes sin añadir presión a la agenda.

En resumen

Audible es una herramienta sencilla para leer más, aprender más y aprovechar mejor tu tiempo, incluso cuando el día está lleno..

⚠️ NOTA IMPORTANTE ⚠️
Las herramientas que recomendamos en esta sección NO son promociones pagadas. Si alguna vez metemos publicidad, te lo diremos.

🤓 Lectura recomendada

LA PSICOLOGÍA DEL DINERO

Cómo piensan los ricos

Hablamos mucho de dinero, pero rara vez de cómo nos comportamos frente a él.

Morgan Housel explica que las decisiones financieras no suelen ser racionales, sino profundamente emocionales. A través de historias breves y ejemplos cotidianos, muestra cómo nuestras experiencias, miedos y expectativas influyen más que cualquier fórmula matemática.

El libro no va de hacerse rico rápido ni de trucos financieros. Va de entender conceptos como el riesgo, la paciencia, la suerte o el tiempo, y cómo gestionarlos con sentido común. Esa mirada honesta es precisamente lo que lo hace tan valioso.

Housel insiste en que la verdadera utilidad del dinero no es el estatus ni el consumo, sino la capacidad de controlar tu tiempo y tomar decisiones sin ir siempre al límite, algo que conecta directamente con la tranquilidad y la felicidad

Para quien dirige un negocio es una lectura que invita a tomar mejores decisiones, a largo plazo, sin dejarse arrastrar por la urgencia ni el ruido externo.

Encuéntralo en tu librería de barrio más cercana, Amazon o La Casa del Libro (eBook).

❤️ Comunidad #SomosMicro

Emmanuel Fernandez

Pastelero.
Formador.
Emprendedor

Emmanuel Fernández es uno de esos perfiles que representan a la perfección el espíritu de nuestra comunidad: oficio, constancia y una vocación profunda por hacer crecer a otros. Pastelero argentino, formador incansable y emprendedor gastronómico, Emmanuel lleva más de quince años dedicado a la pastelería profesional desde todos los ángulos posibles: cocina, aula y empresa.

Formado como Especialista en Artes y Técnicas Culinarias y como Pastelero Profesional, su carrera siempre ha estado marcada por la búsqueda constante de mejora. Tras pasar por brigadas de cocina y pastelería en restaurantes y caterings de Mendoza y de otras regiones, dio un paso clave hacia la docencia. Durante años fue instructor y coordinador del área de pastelería en el instituto donde se formó, además de diseñar planes de estudio para distintas escuelas de cocina en Argentina y Brasil. Esa etapa consolidó algo que hoy define su proyecto: enseñar desde la empatía, desde cómo a él le hubiera gustado aprender.

De esa visión nace la Escuela de Alta Pastelería EF, un proyecto propio donde Emmanuel no se limita a enseñar recetas; forma personas, transmite criterio y acompaña a sus alumnos en un camino realista y exigente, pero profundamente humano.

En paralelo, Emmanuel emprendió en el mundo real del mostrador y el cliente con Brunka & Co y Patio Lorenza, dos cafeterías que trasladan su filosofía a la experiencia diaria.

No cree en el “talento” como don mágico, sino en el trabajo repetido, responsable y apasionado.

Desde #SomosMicro, queremos agradecerle por su ejemplo y por demostrar que los negocios con alma, los que educan, cuidan y elevan, son los que dejan huella. Que sigan creciendo sus proyectos y, sobre todo, las personas que pasan por sus manos. 🍰

#SomosMicro

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🤯 Un negocio muy curioso

LEGO hasta en la sopa

El Mini Chef es una experiencia única para los amantes de LEGO. Ubicado en el LEGO House (Dinamarca), este local convierte algo tan cotidiano como salir a comer en un juego creativo donde las piezas de LEGO son el menú y los camareros son robots hechos de LEGO.

Aquí no eliges platos marcando una carta. Construyes tu pedido. Cada ingrediente y cada opción se representa con bloques de LEGO que colocas sobre una bandeja especial. Una vez terminado, introduces tu “creación” en el sistema y la magia empieza: los robots LEGO se ponen en marcha y, como si estuvieras dentro de una fábrica juguetera, preparan y transportan tu comida. El resultado llega a la mesa en bandejas y cajas hechas de LEGO.

La propuesta es sorprendentemente coherente: tecnología, diseño, diversión y restauración se mezclan sin parecer un simple truco de marketing. Los que lo han probado dicen que la comida es sencilla pero bien ejecutada, pensada para familias, y el verdadero valor está en la experiencia completa.

Un ejemplo brillante de cómo una marca entiende su ADN hasta el final y lo traduce en una experiencia tangible.

Aquí no vienes solo a comer: vienes a jugar, crear y asombrarte.

Si has leído hasta aquí, ¡gracias de corazón por tu confianza!

Esperamos que te haya gustado. Nos leemos el domingo que viene.

P.D.

Las mejoras de esta semana

Como cada semana esto es lo que hemos mejorado con vuestros comentarios y sugerencias:

1️⃣ Nos abrimos al mundo
Hasta la fecha nos hemos centrado en los miembros de nuestra comunidad residiendo en España, pero en vista del interés desde otras geografías, en especial América Latina, esta semana os traemos el primer microempresario de Argentina.

Aviso legal:

#SomosMicro y el Instituto Europeo de Microempresas SL (IEM) no asumen responsabilidad alguna por las opiniones, actividades, productos o servicios de las personas o empresas mencionadas en esta publicación. La inclusión de dichos contenidos tiene carácter meramente informativo y no implica recomendación, aval ni relación comercial alguna. Ni IEM ni #SomosMicro reciben compensación económica por las apariciones aquí descritas.

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